1. Điều kiện hoàn trả
- Quý Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:
- Sản phẩm không đúng chủng loại, hàng trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
= > Khách hàng vui lòng gửi hình ảnh liên quan chứng minh tình trạng hàng hóa để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.
2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm hoàn trả:
- Thời gian thông báo hoàn trả: trong vòng 30 phút kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp giao hàng không đúng như đơn đặt hàng của quý khách.
- Thời hạn hoàn trả sản phẩm: trong vòng 1 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
Phương thức hoàn trả:
- Gửi trả trực tiếp cho nhân viên vận chuyển/ đặt đơn vị vận chuyển trả gửi về địa chỉ: số 4 Lê Quát, Tân Thới Hòa, Tân Phú.
- Mang tới cửa hàng tại địa chỉ: số 4 Lê Quát, Tân Thới Hòa, Tân Phú hoặc liên hệ qua Hotline 0909 648 680
Cách thức lấy lại tiền: Chuyển khoản hoặc nhận trực tiếp tại cửa hàng
Chi phí cho việc hoàn trả: Miễn phí
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
- Hotline: 0909.648680
- Gmail: debeautyvietnam@gmail.com
Trân trọng cảm ơn quý khách đã ủng hộ
